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Derechos y obligaciones consumidor financiero.

Para nosotros es importante que conozcas el régimen de protección al consumidor financiero y tengas a la mano toda la información que requieres para solucionar tus inquietudes.

Somos conscientes de la importancia que tiene el mantener una comunicación constante, fácil y que se encuentre a tu alcance para que puedas aclarar cualquier inquietud que tengas. A continuación te compartimos los canales de atención que tenemos disponibles de acuerdo a la entidad con la que tenga actualmente su crédito.

¿Tienes alguna inquietud? Contáctanos.

Atención al cliente

Línea de atención telefónica

Banco Santander de Negocios Colombia S.A.:
(+57) 601 743 4301

Financiera Juriscoop S.A. Compañía de Financiamiento:
(+57) 601 742 6201

Banco AV Villas S.A.: (+57) 601 745 2821

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WhatsApp

(+57) 601 743 4301

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Defensor del Consumidor Financiero

Principal: Dr. Darío Laguado Monsalve
Suplente: Dr. Carlos Fernando Durán Preciado
Horario: Lunes a Viernes de 9:00  a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
Dirección: Calle 70ª No. 11-83.
Correo electrónico: defensordelconsumidor@santander.com.co
Sitio web: www.defensorialg.com.co.
Teléfonos: (601) 3736697- (601) 5970412
Celular: 320 398 1187.

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  • Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Domingos y festivos no hay servicio.