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En esta sección vas a encontrar toda la información legal y normativa frente a temas como tratamiento de datos personales, políticas, términos y condiciones de nuestros productos y campañas de mercadeo y códigos de la entidad.

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Política de Tratamiento de Datos Personales
Términos y Condiciones Seguros Consumo
Código General de Conducta
Términos y Condiciones Seguros Vehículos
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Suplente: Dr. Carlos Fernando Durán Preciado
Horario: Lunes a Viernes de 9:00  a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
Dirección: Calle 70ª No. 11-83.
Correo electrónico: defensordelconsumidor@santander.com.co
Teléfonos: (601) 5439850 - (601) 5439855  Celular 320 398 1187.
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